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Politique de modification

Nous voulons rendre votre voyage plus agréable

Chez megabus.com, nous comprenons que vous soyez préoccupés par l'augmentation du nombre de cas de coronavirus (COVID-19) aux États-Unis et au Canada.  Bien que tous les voyages prévus aient jusqu'à maintenant eu lieu, notre objectif est de communiquer tous les changements apportés à notre procédure normale afin de nous assurer de la sécurité et de la tranquillité d'esprit de nos passagers et de nos employés.

Nous comprenons les inquiétudes et les hésitations que peuvent susciter les voyages dans de telles circonstances. Afin de rendre votre voyage plus agréable, nous avons apporté les changements suivants à notre politique de modification :
 

  • If you book a trip on or before October 31st, 2020 for travel before November 30th, 2020, you can reschedule your trip for any travel date between now and January 6th, 2021 at no additional cost.
  • Pour modifier gratuitement la date de votre voyage, nous vous invitons à joindre le service à la clientèle par courriel à [courriel protégé] 

 

Comme nous recevons un nombre extrêmement élevé de messages, notre réponse peut prendre plus de temps qu'à l'habitude.  Veuillez communiquer avec nous uniquement pour modifier des voyages dont le départ est prévu au cours des 3 prochains jours. 

 

Veuillez noter que cette politique de modification ne s'applique pas aux voyages dont le départ a déjà eu lieu.

 L'équipe megabus.com tient à ce que vous restiez connecté aux choses les plus importantes. À mesure que notre équipe recevra des mises à jour et des avis au sujet du COVID-19, nous communiquerons avec nos employés et nos passagers. Votre sécurité est notre priorité.