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Politique de modification

Nous voulons rendre votre voyage plus agréable

Chez megabus.com, nous comprenons que vous soyez préoccupés par l'augmentation du nombre de cas de coronavirus (COVID-19) aux États-Unis et au Canada.  Bien que tous les voyages prévus aient jusqu'à maintenant eu lieu, notre objectif est de communiquer tous les changements apportés à notre procédure normale afin de nous assurer de la sécurité et de la tranquillité d'esprit de nos passagers et de nos employés.

Nous comprenons les inquiétudes et les hésitations que peuvent susciter les voyages dans de telles circonstances. Afin de rendre votre voyage plus agréable, nous avons apporté les changements suivants à notre politique de modification :
 

  • Si vous réservez d'ici le 31 juillet 2020 pour un voyage prévu avant le 31 août 2020, vous pouvez modifier la date de votre voyage pour n'importe quelle date d'ici le 6 janvier 2021 sans frais supplémentaires.
  • Pour modifier gratuitement la date de votre voyage, nous vous invitons à joindre le service à la clientèle par courriel à [courriel protégé] 

 

Comme nous recevons un nombre extrêmement élevé de messages, notre réponse peut prendre plus de temps qu'à l'habitude.  Veuillez communiquer avec nous uniquement pour modifier des voyages dont le départ est prévu au cours des 3 prochains jours. 

 

Veuillez noter que cette politique de modification ne s'applique pas aux voyages dont le départ a déjà eu lieu.

 L'équipe megabus.com tient à ce que vous restiez connecté aux choses les plus importantes. À mesure que notre équipe recevra des mises à jour et des avis au sujet du COVID-19, nous communiquerons avec nos employés et nos passagers. Votre sécurité est notre priorité.