Modifier des réservations
Parfois, votre emploi du temps change. Nous le comprenons. C'est pourquoi nous voulons vous permettre de modifier facilement et rapidement vos réservations pour les adapter à votre nouvel horaire.
Vous pouvez modifier vos réservations en ligne au moins 3 heures avant le départ prévu.
Le coût de votre réservation initiale sera crédité à votre nouvelle réservation.
Veuillez noter que des frais de modification s'appliquent aux frais de réservation :
- 3,00 $ pour les échanges à plus de 24 heures du départ.
- 5,00 $ pour les échanges de 6 à 24 heures du départ.
- 7,50 $ pour les échanges de 3 à 6 heures du départ.
En outre, des frais de nouvelle réservation de 3,99 $, ou de 7 $lorsque le changement est effectué par téléphone, s'appliquent aux réservations modifiées.
Rassurez-vous, vous n'aurez pas à essayer de revendre vos billets si vous ne pouvez pas prendre votre autobus.
Vous pouvez échanger en ligne votre réservation si cela est fait au moins 3 heures avant le départ prévu. Voici comment faire :
1. Visitez megabus.com, cliquez sur «changer le voyage» et saisissez votre numéro de commande ou de réservation avec votre adresse courriel.
2. Choisissez la réservation à modifier et cliquer sur « Échanger ».
3. Suivez les instructions à l'écran pour demander un changement de réservation au moyen du planificateur de voyage.
4. C'est fait! Vous pouvez être fier!
Pour éviter que les chauffeurs d'autobus n'aient à vous chercher lorsque vous modifiez votre réservation, veuillez noter que nous facturons des frais minimes.
- 3,00 $ pour les échanges à plus de 24 heures du départ.
- 5,00 $ pour les échanges de 6 à 24 heures du départ.
- 7,50 $ pour les échanges de 3 à 6 heures du départ.
En outre, des frais de nouvelle réservation de 2,99 $, ou de 7 $lorsque le changement est effectué par téléphone, s'appliquent aux réservations modifiées.
Megabus enverra également un courriel ou un message texte à l'aide des renseignements fournis au moment de la réservation dans le cas de tout changement au service.
Cela peut comprendre les changements d'arrêt et d'horaire, les services annulés et les messages d'avis météorologiques. Les renseignements sont aussi affichés dans la section Alertes de service.
Communiquez avec Chuck, notre assistant virtuel, en envoyant un courriel à customerservice@megabus.com et il vous répondra d'ici quelques minutes!